ワンクリックウェア駆除ツールへの問い合わせに際し、返信を行っても「Delivery Status Notification (Failure)」として送信先不明で戻ってくるケースが多々あります。
メールで問い合わせる際には、ご自身のメールアドレスに誤りが無いか、また、メールアドレスが正しい場合でも、他からメールが受け取れる状態かどうかを確認した上でお問い合わせください。(特にメール転送をされている方。)
こちらから返信してFailureで戻ってきた場合は、特に再送などは行いませんので悪しからず。